Preguntas más frecuentes

He mandado el pedido, ¿qué hago ahora?

Una vez recibido el pedido, le avisaremos por correo electrónico. Según el método de pago seleccionado le emitiremos una factura de anticipo que enviaremos a su correo electrónico. El correo electrónico contendrá toda la información necesaria para completar el pago. Las mercancías encargadas expedimos después de recibir el pago. Después de la expedición del pedido, le enviaremos un correo electrónico. Si se trata del envío a contrareembolso no se emite la factura de anticipo y se expide en el pedido directamente.

¿Cuánto salen los gastos de envío?

El precio del envío depende del método de entrega seleccionado, el peso del pedido, el número de paquetes y el país de entrega. El precio exacto de su pedido lo podrá visualizar durante el proceso de pedido entre las opciones de la selección del método de entrega. Para obtener más informaciones, vea métodos de entrega.

¿Realizan envíos a mi país?

Enviamos la mercancía casi a todo el mundo. Códigos de países a los que no enviamos nuestros productos son los siguientes: ALA, ASM, BLM, CPV, CUB, CYP, ESH, FLK, IMN, IRN, JEY, LCA, MAF, MMR, NFK, NIU, NRU, PCN, PRK, REU, SDN, SHN, SJM, SOM, SPM, STP, TKL, VAT, VCT.

Una vez hecho el pedido ¿cuánto tiempo tardan en expedir la mercancía?

En caso de recibir el pedido hasta las 9 de la mañana, podemos enviarlo por lo general el mismo día, luego el día de trabajo siguiente (pago a través de PayPal). Con la transferencia bancaria a la cuenta, la recepción del pago tarda 2-3 días.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí, el pago con tarjeta de crédito es posible.

Why do I not receive a call for payment immediately after sending the order?

Link to PayPal or credit card payment will be sent by e-mail together with a proforma invoice after the order is processed.

Acceso