Questions fréquentes

J'ai envoyé ma commande, je fais quoi maintenant?

Une fois votre commande sera bien reçu, nous allons vous informer par e-mail. Selon le mode de paiement préferé nous vous émettrons une facture d'acompte qui vous sera envoyée sur votre adresse e-mail. Notre e-mail contiendra tous les renseignements nécessaires pour la finalisation du paiement. La marchandise est expédiée uniquement apès la réception du paiement. Après l'expédition de votre commande nous allons vous ainsi envoyer un e-mail. Pour le paiement contre remboursement la facture d'acompte n'est pas émise et la commande est expédiée directement

Combien paierai-je pour le frais de port?

Les frais de porte dépendent du mode de livraison choisi, du poids de la commande, du nombre de colis et du pays de livraison. Le prix concret de frais de port de votre commande vous trouverez dans le processus de la commande auprès de la sélection du mode de livraison. Plus d'informations vous trouveres sur le site modes de livraison.

Expédiez-vous la marchandise ainsi dans mon pays?

La marchandise est envoyée presque dans le monde entier. Les codes des pays dans lesquels nous n'expédions pas la marchandise sont les suivants: ALA, ASM, BLM, CPV, CUB, CYP, ESH, FLK, IMN, IRN, JEY, LCA, MAF, MMR, NFK, NIU, NRU, PCN, PRK, REU, SDN, SHN, SJM, SOM, SPM, STP, TKL, VAT, VCT.

Dans combien de temps après la commande expédiez-vous la marchandise?

Si vous commandez le matin avant 9 heures, nous sommes en règle générale capables d'expédier encore le jour même, après le jour ouvrable suivant (pour les paiements par PayPal). La réception des paiements effectués par virement bancaire peut prendre 2 à 3 jours.

Puis-je payer par carte de crédit?

Oui, le paiement par carte est possible.

Why do I not receive a call for payment immediately after sending the order?

Link to PayPal or credit card payment will be sent by e-mail together with a proforma invoice after the order is processed.

Se connecter