Métodos de pago

Con tarjeta

El pago se hace en la página segura del proveedor. Los datos completos de la tarjeta se quedan allí; nosotros no los recibimos ni guardamos. La cesta muestra tarjetas y monederos disponibles. La confirmación suele llegarnos en pocos minutos.

Google Pay

Pago rápido y seguro directamente desde su teléfono Android. Paga con una tarjeta guardada en Google Pay, sin introducir los datos manualmente. Toda la información de pago se asegura mediante transmisión encriptada y se introduce en el lado de la pasarela de pago. No tenemos acceso a esta información ni la almacenamos en ningún sitio. El dinero se transfiere al instante.

Apple Pay

Pago rápido y seguro directamente desde su iPhone, iPad o Mac. Paga con su huella dactilar, Face ID o el código del dispositivo, sin introducir el número de tarjeta. Toda la información de pago se asegura mediante transmisión encriptada y se introduce en el lado de la pasarela de pago. No tenemos acceso a esta información ni la almacenamos en ningún sitio. El dinero se transfiere al instante.

PayPal

Use su cuenta de PayPal o, si aparece la opción, pague con tarjeta sin crear una cuenta. PayPal gestiona el pago y nos envía la confirmación. La cesta muestra cualquier comisión antes del pedido.

Transferencia bancaria

Al terminar el pedido, las instrucciones exactas de pago llegarán a su bandeja de entrada.

• El ingreso de una transferencia bancaria en nuestra cuenta puede tardar hasta tres días laborables.
• El justificante de la transferencia no sustituye la recepción de los fondos en nuestra cuenta.
• Enviaremos el pedido cuando el importe completo llegue a nuestra cuenta.

Pago en efectivo

Para la recogida personal en nuestro showroom de Přerov, puede pagar con tarjeta o en efectivo al recoger el pedido.

Precios y descuentos

Los precios de los productos se muestran con o sin IVA según el país de entrega y los datos de facturación y el NIF-IVA que facilite. La caja calcula el importe pagadero a Pet Hardware. Los gastos de importación cobrados por separado por el transportista o la aduana se muestran como estimación cuando están disponibles. Consulte cómo se aplica el IVA.

• Cuando un producto se puede pedir en una cantidad inferior a un paquete estándar, esas unidades cuestan un 75% más que el precio unitario del paquete estándar.
• Al pedir la cantidad correspondiente a una caja completa, el precio unitario es un 10% inferior al precio unitario del paquete estándar.
• Los descuentos por valor del pedido se calculan automáticamente a partir del subtotal de productos en la moneda seleccionada:
  • Desde 1000 EUR: 3% de descuento.
  • Desde 2000 EUR: 5% de descuento.
  • Desde 3000 EUR: 10% de descuento.
• El importe mínimo del pedido para este país (Ucrania) es de 148 EUR. Este importe mínimo cubre las tasas aduaneras y la gestión aduanera adicional necesaria para este destino.

Información sobre la facturación del IVA

Somos una tienda en línea con sede en la República Checa (UE), registrada en el régimen de Ventanilla Única (OSS) y como contribuyente de IVA en el Reino Unido. A continuación, encontrará información detallada sobre la facturación del IVA según el lugar de entrega y el tipo de cliente.

Nota sobre los términos:

• B2B (Business to Business): Venta entre empresas o empresarios.
• B2C (Business to Consumer): Venta a consumidores finales (no empresarios).

1. Entrega dentro de la UE

Aviso: Para entregas en la República Checa, siempre aplicamos un IVA del 21 % a todos los clientes, independientemente de su estatus.

1.1. B2B con NIF válido (excepto CZ)

• IVA: No cobramos IVA (excepto en entregas dentro de CZ).
• Nota: Al proporcionar un NIF válido, la transacción se acoge al mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge).
• Sus obligaciones: Está obligado a declarar y pagar el IVA en su país de origen.

1.2. B2B sin NIF válido

• IVA: Aplicamos el IVA checo del 21 %.
• Nota: Sin un NIF válido, no podemos aplicar el mecanismo de inversión del sujeto pasivo.
• Sus obligaciones: El precio incluye el IVA checo, que remitimos a las autoridades fiscales checas.

1.3. B2C

• IVA: Aplicamos el IVA según la tasa vigente en su país.
• Nota: Gracias al régimen OSS, remitimos el IVA directamente a su país.
• Sus obligaciones: El precio ya incluye todas las obligaciones fiscales; no es necesario pagar nada más.

2. Entrega al Reino Unido

2.1. Pedidos superiores a £135

• Facturación: Los pedidos se facturan sin IVA.
• Despacho de aduanas: Los envíos están sujetos a despacho de aduanas por parte del transportista.
• Cargos:
  • Cargos gubernamentales: 20 % de IVA.
  • Cargo por ajuste de IVA: £6,25.
  • Cargo por desembolso: £12,90.
  • Cargo adicional: Si el valor combinado de aranceles e IVA supera £516, UPS cobra un cargo del 2,5 % de esa cantidad.
• Proceso de pago: El transportista le enviará un enlace por correo electrónico para el pago de los cargos aduaneros, que puede realizar con tarjeta o mediante PayPal.
• Sus obligaciones: Usted es responsable de pagar todos los cargos de importación en el momento de la entrega.

2.2. Pedidos de hasta £135 inclusive

2.2.1. B2C (Business to Consumer)

• Facturación: Los pedidos se facturan con el IVA del Reino Unido del 20 %.
• Cargos adicionales: No se cobran cargos adicionales en la entrega.
• Sus obligaciones: El precio ya incluye todas las obligaciones fiscales; no tendrá cargos adicionales en la entrega.

2.2.2. B2B (Business to Business)

• Requisito: Debe proporcionar un NIF del Reino Unido válido al realizar el pedido.
• Facturación: Los pedidos se facturan sin IVA.
• Otras reglas: Se aplican las mismas reglas que para pedidos superiores a £135 (los envíos están sujetos a despacho de aduanas y cargos).
• Sus obligaciones: Usted es responsable de pagar todos los cargos de importación en el momento de la entrega.

Información importante para clientes en el Reino Unido:

• Si no proporciona un NIF del Reino Unido válido, sus pedidos de hasta £135 se considerarán B2C y se facturarán con un 20 % de IVA, sin cargos adicionales.
• Para pedidos superiores a £135 y pedidos B2B de hasta £135 con un NIF del Reino Unido válido, los envíos se facturan sin IVA pero están sujetos a despacho de aduanas y cargos, como se indica arriba.
• Proceso de pago de cargos aduaneros: El enlace para el pago le será enviado por correo electrónico por el transportista; el pago puede realizarse con tarjeta o a través de PayPal.

3. Entrega fuera de la UE

• IVA: No cobramos IVA en la venta.
• Nota: La mercancía se exporta desde la República Checa sin IVA.
• Información importante:
  • Posibles cargos: El envío puede estar sujeto a IVA, aranceles, impuestos u otros cargos en el país de destino.
  • Cargos impredecibles: No podemos predecir estos cargos adicionales; son asumidos por el comprador.
  • Variabilidad de cargos: El monto de los cargos varía según el país; para información precisa, contacte a las autoridades aduaneras locales o visite su sitio web.
  • Despacho de aduanas: En algunos casos, puede haber retrasos en la entrega debido al despacho de aduanas en el país de destino.
  • Declaración del envío: No podemos declarar el envío como regalo ni indicar un valor inferior al precio real.
• Sus obligaciones:
  • Pago de cargos: Usted es responsable de pagar todos los impuestos de importación, aranceles y otros cargos según las leyes de su país.
  • Envíos no entregados: Si el envío no puede ser entregado debido al incumplimiento de obligaciones legales en su país o por rechazo deliberado, puede ser confiscado por las autoridades aduaneras sin compensación.
  • Devolución del envío: En caso de devolución, los gastos de envío de retorno serán deducidos del monto que usted pagó.