Časté dotazy

Objednávku jsem odeslal, co teď?

Po úspěšném doručení objednávky vás budeme informovat emailem. Podle vámi vybrané platební metody vystavíme zálohovou fakturu, kterou vám pošleme na váš email. V emailu budou obsaženy všechny informace potřebné pro dokončení platby. Objednané zboží odesíláme až po obdržení platby. Po odeslání objednávky vám opět pošleme email. U platby na dobírku zálohovou fakturu nevystavujeme a objednávku rovnou odesíláme.

Kolik zaplatím za poštovné?

Cena poštovného se odvíjí od zvoleného způsobu doručení, hmotnosti objednávky, počtu balíků a země doručení. Konkrétní cenu poštovného vaší objednávky najdete v objednávkovém procesu u výběru způsobu doručení. Více informací naleznete na stránce způsoby doručení.

Odesíláte zboží i do mé země?

Zboží odesíláme téměř do celého světa. Kódy zemí, do kterých neodesíláme zboží jsou tyto: ALA, ASM, BLM, CPV, CUB, CYP, ESH, FLK, IMN, IRN, JEY, LCA, MAF, MMR, NFK, NIU, NRU, PCN, PRK, REU, SDN, SHN, SJM, SOM, SPM, STP, TKL, VAT, VCT.

Za jak dlouho od objednání odesíláte zboží?

Pokud objednáte dopoledne do 9 hodin, jsme zpravidla schopni expedovat ještě týž den, poté následující pracovní den (při platbě přes PayPal). Při platbě bankovním převodem trvá doručení platby 2 až 3 dny.

Mohu platit kreditní kartou?

Ano, platba kartou je možná.

Proč jsem po odeslání objednávky nedostal obratem výzvu k zaplacení?

Odkaz pro PayPal platbu nebo platbu platební kartou vám pošleme e-mailem společně se zálohovou fakturou až po zpracování objednávky.

Přihlásit se