Kundensupport

Die Versandkosten hängen von gewählten Transportunternehmen, dem Gewicht der Bestellung, der Anzahl der Pakete und dem Land der Lieferung ab. Sie werden den genauen Betrag erfahren, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Ungefähre Versandkosten können Sie hier finden.

Wir versenden fast weltweit. Sie können hier nachsehen, ob wir in Ihr Land liefern.

Für Länder, in denen wir dies feststellen können, finden Sie auf jeder Produktseite einen ungefähren Liefertermin. Bitte beachten Sie, dass dies ein ungefähres Datum ist, das wir aus früheren Lieferungen berechnen. Sie können ein genaueres Lieferdatum auf der Seite des Spediteurs anzeigen, indem Sie Ihren Bestellverfolgungscode eingeben. Diese wird Ihnen per E-Mail zugesandt, wenn wir Ihr Paket an den Spediteur übergeben. Wenn Sie kein ungefähres Lieferdatum sehen, können wir es für Ihr Land nicht berechnen.

Ja, wählen Sie bei der Auswahl der Versandart Express für die schnellste Lieferung. Wählen Sie eine Kreditkarte oder PayPal als Zahlungsmethode.

Für Sattlerbeschläge listen wir immer den inneren Durchmesser des Produkts auf. Wenn Ihr Gurt 20 mm breit ist, wählen Sie einen Beschlag von 20 mm. Die Größe wird auch nach dem Schrägstrich im Produktcode aufgeführt, z.B. 4520/20 NP.

Der Endpreis hängt immer von der Menge ab, die Sie bestellen. Je mehr Einheiten eines Produkts Sie kaufen, umso besser ist der Preis, den Sie bekommen. Ob Sie als Händler oder Hersteller kaufen, beeinflusst den Preis nicht. Siehe auch „Bieten Sie Ermäßigungen an?”

Ja, Sie erhalten eine Ermäßigung von 10 %, wenn Sie einen ganzen Karton kaufen. Wir bieten auch Umsatzrabatte an. Hier können Sie mehr über Umsatzrabatte finden. Wir bieten keine zusätzlichen Ermäßigungen oder Coupons.

Ja, wir senden Ihnen gerne ein Muster des Produkts. Bitte geben Sie den Produktcode und Ihre Lieferadresse in Ihrer Bestellnotiz oder in der Anfrage an, die Sie per E-Mail an info[at]pethardware.com schicken. Bitte beachten Sie, dass für teurere Produkte eine Gebühr anfällt.

Bei einer Bestellung außerhalb der EU sind Sie der offizielle Importeur. Ihre Sendung kann Einfuhrzöllen, der Mehrwertsteuer oder anderen Gebühren unterliegen, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren sind bei internationalen Bestellungen üblich.

Wir versenden aus der EU (Tschechische Republik). Alle Sendungen werden zum tatsächlichen Warenwert fakturiert — wir können keinen niedrigeren Preis angeben oder Sendungen als Geschenke deklarieren. Unsere Rechnungen enthalten alle für die Zollabfertigung erforderlichen Handelsdaten (Wert, vollständige Produktbeschreibung, Ursprung, HS-Code), basierend auf langjähriger Exporterfahrung. Sollten die Zollbehörden zusätzliche Unterlagen anfordern, stellen wir diese umgehend bereit. Die Zollbehörden können eine Sendung dennoch eigenständig neu bewerten oder umklassifizieren.

Beim Checkout zeigen wir einen geschätzten Zoll- und Steuerbetrag basierend auf Ihrem Lieferland an, damit Sie ungefähr wissen, was auf Sie zukommt. Es handelt sich lediglich um eine Schätzung — der endgültige Betrag hängt von den Zollsätzen Ihres Landes, dem Wechselkurs bei der Abfertigung und der Zollbewertung ab und kann daher abweichen. Einfuhrumsatzsteuer und Zölle werden in der Regel auf den Gesamtwert einschließlich Waren und Versandkosten berechnet, nicht nur auf die Waren selbst.

Die Zollabfertigung kann die Lieferung um einige Tage verzögern. Detaillierte Informationen zu den Einfuhrbestimmungen erhalten Sie bei Ihrer lokalen Zollbehörde — die hier angegebenen Informationen sind unverbindlich; maßgeblich sind die von der Zollbehörde angewandten Sätze.

Wie Zölle & Steuern bezahlt werden

Für die meisten Zielländer versenden wir per DAP: Der Spediteur oder das Zollamt erhebt Zölle und Steuern bei Ihnen bei der Lieferung. Die beim Checkout angezeigte Schätzung wird in diesem Fall nicht von uns berechnet.

Für einige Länder bieten wir auch DDP an, bei dem Sie Zölle & Steuern beim Checkout vorauszahlen und bei der Lieferung nichts mehr erhoben wird. Wo diese Option verfügbar ist, können Sie sie beim Checkout wählen.

Der Spediteur kontaktiert Sie in der Regel per E-Mail oder SMS mit einem Zahlungslink vor der Lieferung. Werden die Gebühren nicht innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist bezahlt, kann die Sendung zurückgeschickt oder vernichtet werden (siehe unten).

Abgelehnte oder zurückgesandte Sendungen

Wird eine Sendung abgelehnt, nicht bezahlt oder kann sie nicht verzollt werden, kann sie von den Zollbehörden zurückgeschickt oder vernichtet werden; Lagergebühren können anfallen. Bei Rücksendungen (Ablehnung, Unzustellbarkeit oder Rücksendung Ihrerseits) werden Versandkosten und damit verbundene Gebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen und gehen zu Ihren Lasten als Kunde.

Bereits gezahlte Zölle und Steuern — einschließlich vorausbezahlter DDP-Gebühren — werden von uns nicht erstattet, da sie von den Zollbehörden und nicht von uns erhoben werden. Sie können deren Erstattung gegebenenfalls direkt bei Ihrer lokalen Zollbehörde beantragen.

Kunden in den USA

Die amerikanische De-minimis-Freigrenze für zollfreie Einfuhren gilt nicht mehr. Alle Sendungen unterliegen derzeit Zöllen und Einfuhrgebühren unabhängig vom Warenwert, einschließlich Bestellungen unter 800 USD. (Die USA erheben keine Mehrwertsteuer; da sich die amerikanischen Regelungen häufig ändern, können die Beträge variieren.)

Bei DAP kontaktiert Sie der Spediteur vor der Lieferung mit Zahlungsanweisungen. Bei DDP (sofern angeboten) werden die Gebühren beim Checkout im Voraus bezahlt. Beim Checkout wird eine Schätzung angezeigt.

Kunden in Kanada

Sendungen nach Kanada unterliegen der GST/HST und gegebenenfalls der provinziellen Umsatzsteuer sowie etwaigen Einfuhrzöllen. Der Spediteur (in der Regel UPS) übernimmt die Zollabfertigung und kontaktiert Sie vor der Lieferung mit den Zahlungsdetails.

Für Sendungen aus der EU liegt die Zollfreigrenze bei 20 CAD; darüber hinaus fallen in der Regel Zölle und Steuern an.

Kunden im Vereinigten Königreich

1. Bestellungen über 135 £

• Bestellungen werden ohne Mehrwertsteuer fakturiert.
• Der Spediteur übernimmt die Zollabfertigung in Ihrem Namen.
• Sie zahlen die Einfuhrumsatzsteuer (20 %) sowie etwaige auf die Waren erhobene Zölle.
• UPS berechnet außerdem eine Mehrwertsteueranpassung (6,25 £) und eine Auslagengebühr (12,90 £). Übersteigen Zölle und Mehrwertsteuer zusammen 516 £, berechnet UPS stattdessen 2,5 % dieses Betrags. (Spediteurgebühren können von UPS geändert werden.)
• Der Spediteur sendet Ihnen per E-Mail einen Zahlungslink — zahlbar per Karte oder PayPal.

2. Bestellungen bis einschließlich 135 £

2.1. B2C

• Bestellungen werden mit 20 % britischer Mehrwertsteuer fakturiert.
• Bei der Lieferung wird keine Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll erhoben. Der Spediteur kann eine Bearbeitungsgebühr nur dann berechnen, wenn die Zollanforderungen nicht erfüllt sind.

2.2. B2B

• Sie müssen bei der Bestellung eine gültige britische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UK VAT number) angeben. Wir fakturieren dann ohne Mehrwertsteuer im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens — Sie versteuern die Mehrwertsteuer selbst in Ihrer britischen Mehrwertsteuererklärung.
• Wenn Sie keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, wird die Bestellung als B2C behandelt und beim Checkout werden 20 % britische Mehrwertsteuer berechnet.

Hinweis: Für Nordirland können abweichende Regelungen gelten.

99,9 % der Zeit werden Sie nicht. In unserer gesamten Geschichte haben wir nur die folgenden Fälle erlebt, in denen der Spediteur eine zusätzliche Gebühr erhoben hat:

Kanarische Inseln

Der Versand von Waren aus der EU auf die Kanarischen Inseln unterliegt spezifischen Zoll- und Steuerbestimmungen. Obwohl die Kanarischen Inseln zum Zollgebiet der EU gehören, sind sie nicht Teil ihres Steuergebiets. Das bedeutet, dass Lieferungen auf die Kanarischen Inseln als Exporte gelten und der lokalen IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) und anderen Gebühren unterliegen.

Sendungen mit einem Wert über 150 EUR
Diese unterliegen den üblichen Zollverfahren und können Einfuhrzölle, IGIC, AIEM und Sondersteuern erheben.

Sendungen mit einem Wert bis 150 EUR
Diese gelten als "niedriger Wert" und unterliegen vereinfachten Zollverfahren. Solche Sendungen unterliegen keinen Sondersteuern oder AIEM.

Der Wert der Sendung für Zollzwecke ist der Gesamtpreis der Sendung einschließlich der Versandkosten.

Nein, das ist nicht möglich. Die Sendung muss persönlich angenommen werden.

Einfach, füllen Sie einfach dieses Formular aus. Die Preise der Produkte finden Sie auf unserer Website oder Sie können sie hier herunterladen. Wir drucken die Preisliste nicht aus.

Lassen Sie uns zunächst die Bedeutung des Ausdrucks umweltfreundliches Produkt (ECO) klären. Um die ECO-Kennzeichnung zu erhalten, darf das Produkt nur geringe Auswirkungen auf die Gesundheit des Nutzers und auf die natürliche Umwelt haben.

1. Abbau von Rohstoffen (Zink, Eisen, Kupfer, Bauxit (Aluminiumquelle))

Jeder, der diese Bergbaubetriebe gesehen hat, wird zustimmen, dass sie Auswirkungen auf die Natur haben. Andererseits wären wir ohne sie nicht in der Lage, eines der heute gebräuchlichen Produkte (einschließlich Mobiltelefone, Autos usw.) herzustellen.

2. Galvanisieren (Oberflächenbehandlung, Beschichten mit Metallen)

Dieser Verarbeitungsschritt hat in der Vergangenheit aufgrund der Verwendung verschiedener Chemikalien einen schlechten Ruf erlangt. Heute sind die Verfahren, Kontrollen und Technologien viel weiter fortgeschritten. Unsere Lieferanten haben in dieses Gebiet investiert und investieren auch weiterhin viel Geld, um den gesamten Prozess sowohl für die Natur als auch für ihre Mitarbeiter sicher zu machen.

3. Verpackung und Versand

Wir verpacken unsere Waren mit Kunststoff und Pappe. Wir haben noch keine Alternative gefunden, die die gleiche Festigkeit und den ausreichenden Schutz der Waren während des Transports gewährleistet. Die ordnungsgemäße Entsorgung des Abfalls liegt bei jedem Kunden. Wir sind bei EKO-KOM registriert, ein Unternehmen, das sich um die Rücknahme und Verwertung von Verpackungsabfällen in der Tschechischen Republik kümmert. Wir bezahlen für diesen Service und stellen alle 3 Monate Abfallproduktionsberichte bereit. In unserem Unternehmen sortieren wir zudem Kunststoffe und Papier und bemühen uns, das Material so effizient wie möglich zu nutzen.

4. Wenn ich keinen Nutzen mehr habe, recycle mich!

Alle unsere Metallprodukte können problemlos recycelt und wiederverwendet werden. Auch hier kommt es auf die Kunden an, wie sie mit Produkten umgehen, deren Lebensdauer abgelaufen ist. Wir wünschen und hoffen, dass solche Produkte in sortierten Metallabfall-Sammelstellen landen.

Leider bieten wir derzeit keine Geschenkgutscheine für den Kauf von Produkten an.

Leider können wir das nicht. Wir möchten mit allen Produkten die genaue Anzahl der Artikel auf Lager auflisten können. Um dies zu erreichen, müssen wir einmal im Jahr alle auf Lager befindlichen Produkte zählen. Während dieser Aktivität ist es natürlich unmöglich, etwas zu versenden.

Nein, leider unterstützen wir diese Zahlungsmethode nicht.
E-Transfer ist ein kanadisches System, mit dem man Geld an eine E-Mail-Adresse senden kann.
Unser Unternehmen hat jedoch ein europäisches Bankkonto, das keine E-Transfers akzeptiert.

Sie können die Zahlung vornehmen per:

• klassischer internationaler Banküberweisung (SWIFT oder SEPA)

• PayPal

• Kredit- oder Debitkarte (außer in CAD-Währung)

Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, sobald Ihre Bestellung erfolgreich empfangen worden ist. Entsprechend der Zahlungsmethode werden wir eine Pro-Forma-Rechnung ausstellen und schicken. Die E-Mail wird alle nötigen Informationen enthalten, um Ihre Zahlung abzuschließen. Wir versenden die Bestellung erst, wenn der volle Betrag empfangen wurde. Wir werden Ihnen eine weitere E-Mail schicken, sobald die Bestellung dem Transportunternehmen übergeben worden ist. Bei Bestellungen, bei denen bei Lieferung gezahlt wird (nur in einigen Ländern verfügbar) gibt es keine Pro-Forma-Rechnung und wir verschicken die Bestellung sofort.

Wenn Ihre Bestellung in der Phase „zum Versand”, „Verpackt” oder „Abgeschlossen” bezahlt wurde, können wir nicht versprechen, sie zu stornieren. Wenn Sie sicher sind, dass Sie noch nicht für die Bestellung bezahlt haben, schreiben Sie uns und wir werden sie stornieren.

Dies ist leider nicht mehr möglich. Um Ihre Bestellungen schnell und effizient zu erfüllen, haben wir die gesamte Auftragsabwicklung automatisiert. Nach Eingang Ihrer Bestellung werden die Daten sofort an das Rechnungs- und Lagersystem übertragen, das eine Rechnung und eine Anweisung an das Lager erstellt, die bestellten Artikel aus dem Lagerbestand zu entfernen. Ein Lagermitarbeiter holt die bestellte Ware ab, verpackt sie und gibt die Informationen über die Sendung an den Spediteur weiter, der die Sendungen gegen 14 Uhr abholt. Obwohl wir alle Ihre Wünsche erfüllen möchten, würde jede zusätzliche Änderung der Bestellung (Hinzufügen oder Entfernen von Waren, Zusammenführen von Bestellungen usw.) die reibungslose Bearbeitung von Bestellungen stören, die Fehlerquote erhöhen und unsere Mitarbeiter ineffizient beschäftigen. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, dass wir keine manuellen Änderungen an Bestellungen vornehmen.

Nachdem die Sendung dem Transportunternehmen übergeben worden ist, werden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zuschicken, um die Sendung zu verfolgen.

Leider können wir Ihnen damit dann nicht helfen, aber Sie können versuchen, das Transportunternehmen zu kontaktieren. Sie können eine Kontaktangabe für das Transportunternehmen im Verfolgungslink finden. Für UPS versuchen Sie bitte UPS Meine Wahl.

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, brauchen Sie nicht zu verzweifeln. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen.

Die erste Möglichkeit besteht darin, sich so schnell wie möglich an den Kundendienst zu wenden. Wenn Sie dies rechtzeitig tun, können wir die Sendung mit der falschen Adresse eventuell noch vor dem Versand stoppen. In diesem Fall müssen Sie nur die Lieferadresse im System ändern und die Ware wird an die richtige Adresse geliefert.

Wenn die Sendung mit der falschen Adresse bereits unterwegs ist, werden wir versuchen, den Spediteur zu kontaktieren und ihn zu bitten, die Sendung zurückzusenden. Dies kann jedoch komplizierter und teurer sein und mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn ein Paket mit einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, während es sich auf dem Transportweg befindet, oder sogar nachdem es an die falsche Adresse geliefert und nicht abgeholt wurde, sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, einschließlich aller Gebühren, die aufgrund der falschen Adresse entstanden sind. Wir können das Paket an Sie zurücksenden, aber die Kosten für die Rücksendung an die richtige Adresse gehen zu Ihren Lasten.

In jedem Fall ist es wichtig, dass Sie so schnell wie möglich mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir die Situation so gut wie möglich klären können. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder Chat in unserem E-Shop kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, die Situation schnell und effizient zu lösen.

Wenn die Rechnung im laufenden Monat ausgestellt wurde, können wir die Rechnungsadresse auf Anfrage anpassen. Die Identifikationsdaten des Unternehmens können nur durch Vorlage des Registrierungsformulars für die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer geändert werden, das die Gültigkeit zum Zeitpunkt der Rechnungsausstellung bestätigt.

Wurde die Rechnung in einem anderen als dem laufenden Monat ausgestellt, können die Rechnungsdaten nicht mehr bearbeitet werden.

Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe benötigen, müssen Sie zunächst den nicht passenden Artikel zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben. Wie Sie einen Artikel zurückgeben können, erfahren Sie auf der Seite Reklamationen und Rücksendungen.

Ja, Sie können die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Klicken Sie auf der Seite Meine Bestellungen (Anmeldung erforderlich) auf die Schaltfläche Zurückschicken neben der Bestellung und befolgen Sie die Anweisungen. Die Transportkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wie Sie einen Artikel zurückgeben können, erfahren Sie auf der Seite Reklamationen und Rücksendungen.

Leider haben wir derzeit keine Verträge mit Transportunternehmen, die Rücksendungen abholen. Alle Informationen, die Sie für die Rücksendung eines Pakets benötigen, einschließlich der Lieferadresse, finden Sie auf der Seite Reklamationen und Rücksendungen.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit dem Kundendienst in Verbindung. Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung des Fehlers oder der Beschädigung. Es hilft uns sehr, wenn Sie uns auch ein Foto schicken. Unser Kundendienst wird Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Wir schicken Ihnen ein neues Produkt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb werden wir alles tun, um das Problem so schnell und effizient wie möglich zu lösen.

Wir können das genaue Datum der Wiederaufstockung der Lagerbestände nicht garantieren. Wir empfehlen, dass Sie für das entsprechende Produkt die Funktion „Diesen Artikel beobachten“ aktivieren. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, werden wir es Sie wissen lassen. Wenn Sie das Produkt früher benötigen, empfehlen wir, dass Sie ein ähnliches Produkt aus unserem Katalog auswählen, das auf Lager ist. Es kann leider einige Zeit dauern, den Lagerbestand wiederaufzustocken.

Nur Produkte, die auf unserer Website aufgeführt sind, können sofort versendet werden. Aber lassen Sie sich nicht entmutigen! Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Produkttyp benötigen und eine längere Lieferzeit akzeptieren können. Lesen Sie die Antwort unten.

Wir fertigen keine maßgefertigten neuen Produkte auf Bestellung. Wir können nur unsere vorhandenen Produkte in verschiedenen Farben oder mit verschiedenen Oberflächenbehandlungen liefern.

Normalerweise kann alles in 10-12 Wochen erledigt werden, nachdem eine Pro-Forma-Rechnung bezahlt worden ist. Davor werden wir alles klären und bestätigen. Nach der Zahlung werden wir mit der Bestellung beginnen und hart arbeiten.

Das ist für jedes Produkt unterschiedlich, aber rechnen Sie damit, mindestens einen Karton zu nehmen. Wir können keine kleineren Mengen liefern.

Schicken Sie uns eine Zeichnung des Produkts und spezifizieren Sie das Material und das Finish, die erforderlich sind. Normalerweise können wir das Produkt innerhalb einer Toleranz von +/- 1 mm liefern.

Ja, sogar Gurtband kann auf Bestellung angefertigt werden. Auf Anfrage werden wir Ihnen ein Farbmuster aus Textilfaser schicken, aus dem Sie eine Farbe auswählen können und dann, wenn nötig, einer Webmethode zustimmen. Sie können dem neuen Gurtband innerhalb von ungefähr 8 Wochen ab der Zahlung der Pro-Forma-Rechnung entgegensehen.

Nein, wir verschicken keine Gurtbandmuster, die länger sind als 10 cm.

Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 18. Dezember 2006 zur Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe.

Die EU hat mit der REACH Verordnung ein einheitliches System zur Registrierung („Registration“), Bewertung („Evaluation“), Zulassung („Authorisation“) und Beschränkung („Restriction“) von Chemikalien geschaffen – kurz REACH genannt. Zweck dieser Verordnung ist es, ein hohes Maß an Schutz für die menschliche Gesundheit und die Umwelt sicherzustellen.

REACH trat am 1. Juni 2007 in Kraft und ersetzt eine Vielzahl von bis dahin gültigen Anforderungen an die stoffliche Beschaffenheit von Produkten, wie sie bisher z. B. in der Richtlinie 76/769/EWG zur Angleichung der Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten für Beschränkungen des Inverkehrbringens und der Verwendung gewisser gefährlicher Stoffe und Zubereitungen zusammengefasst wurden. Die PET HARDWARE vertreibt ausschließlich Erzeugnisse im Sinne von REACH.

Hier finden Sie eine kurze Zusammenfassung zu REACH.

Ja, Sie können unsere Produktfotos verwenden, aber nur die, die Sie bei uns gekauft haben.

In Ländern wie ES, IT, GB, DE, FR, BE sind die Metallschnallen durch Patente geschützt. Ab 04/2021 ist dieses Patent jedoch abgelaufen und Metallschnallen können in allen Ländern ohne Einschränkung verwendet werden.

Die Oxidation, die zur Verdunkelung der Messingoberflächen führt, ist ein ganz natürlicher chemischer Prozess. Einige Chemikalien aus Schweiß, Fett oder gegerbtem Leder beschleunigen die Oxidation. Die oxidierte Schicht kann mit handelsüblichen Messingreinigern wie Sitol entfernt werden. Wenn das Aussehen von poliertem Metall erhalten bleiben muss, muss eine dünne Schutzschicht aus Lack auf die Messingbeschläge, z. B. NICEL C1019, aufgetragen werden (entweder durch Bürsten oder durch Eintauchen oder Sprühen).

Soll Ihr Messing wieder glänzen? Schauen Sie sich unseren Ablauf im Video an.

Obwohl wir dies sehr gerne tun würden, können wir nicht garantieren, dass alle Rosatöne oder antikes messing zu 100 % auf allen Hardwarekomponenten übereinstimmen. Dies ist auf den technologischen Prozess zurückzuführen, bei dem wir nicht sicherstellen können, dass alle Faktoren, die den resultierenden Rosaton beeinflussen können, immer gleich bleiben.

• Der Wert drückt aus, wann das Produkt bricht.
• Das Testgerät ist nicht zertifiziert/kalibriert und die Daten sind nur Richtwerte.
• Wir verwenden normalerweise 2–3 Artikel für jeden Test. Der Unterschied zwischen den Artikeln kann je nach Material bis zu 20 % betragen. Beispielsweise weisen Stahlprodukte geringere Unterschiede auf als Zinkdruckgussprodukte.
• In Tests wird die Reißbruchfestigkeit durch direktes Ziehen gemessen. In der Praxis halbieren sich jedoch die Zugkräfte auf die Halsbänder. Bei der Auswahl können Sie also tatsächlich damit rechnen, dass sich die nominelle Bruchfestigkeit verdoppelt. Gilt nur für Schnallen und Leiterschnallen, die an Halsbändern und Martingalketten verwendet werden.
• Wenn eine Leiterschnalle oder eine Martingalkette anders als vorgesehen verwendet wird (z. B. als Verbindungselement zwischen zwei festen Punkten ohne Möglichkeit der Kraftverteilung), gelten die angegebenen Bruchlastwerte.
• Die sichere Arbeitslast (SWL) können Sie als 1/10 der Bruchlast berechnen. Wenn Sie also einen Karabinerhaken für einen 25 kg schweren Hund benötigen, müssen Sie nach einer Bruchlast über 250 kg suchen.

Ja, das sind sie. Stahlteile sind punktgeschweißt, rostfreie Produkte sind argongeschweißt. Nur Schlaufen und Halter, die keine große Stärke erfordern, sind nicht geschweißt. Diese Informationen sind selbstverständlich immer in der Produktbeschreibung aufgeführt.

Die UV-Stabilisierung von Polypropylenfasern beträgt 80–90 kLy. Dies bedeutet, dass sie für die in Mitteleuropa üblichen Lichtverhältnisse stabilisiert sind. In der Praxis bedeutet dies, dass Produkte, die dem Sonnenlicht ausgesetzt sind, nach einem Jahr mindestens 70 % ihrer ursprünglichen Festigkeit behalten.

Lagerung

Gummierte Gurte müssen in einem trockenen, dunklen, staubfreien und gut belüfteten Raum mit einer relativen Luftfeuchtigkeit zwischen 50 und 70 % und Temperaturen zwischen 5 und 25 °C gelagert werden. Sie dürfen nicht direktem Sonnenlicht, chemischen Dämpfen oder anderen Faktoren ausgesetzt werden, die den Abbau der Stoffe beschleunigen. Unter den angegebenen Lagerbedingungen beträgt die Haltbarkeit von gummierten Gurtbändern mindestens 2 Jahre.

Pflege

Gummierte Gurte können bei Temperaturen bis 40 °C gewaschen und im Wäschetrockner getrocknet werden. Bleichen, Bügeln oder chemische Reinigung ist verboten.

Manchmal kann sich die Schlangenkette verdrehen. Keine Sorge, es handelt sich nicht um ein fehlerhaftes Produkt oder einen mechanischen Schaden. Die Kette lässt sich leicht entwirren. In diesem Video können Sie sehen, wie es geht.

In diesem Fall empfehlen wir, nur Komponenten aus Edelstahl oder Messing zu verwenden. Oberflächenbehandelte Produkte können sogar in nur feuchter Luft oxidieren oder rosten.

Messing ist ein Metall, das eine schöne goldene Farbe hat. Allerdings oxidiert es an der Luft, wird mit der Zeit dunkler und verliert seine goldene Farbe. Um dieses Nachdunkeln zu verhindern, verwenden wir bei einigen Nieten zwei Beschichtungen. Die erste Silberschicht bereitet die Niete auf die zweite vor, die bereits wie Messing aussieht. Dank dieser Beschichtung bleiben die Nieten lange Zeit wie neu und dunkeln nicht nach.

Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass auch bei einer so geschützten Niete die oberste Schicht abgenutzt werden kann, so dass das Silber darunter zum Vorschein kommt. Das bedeutet nicht, dass die Nieten nicht aus Messing sind. Auch wenn sich die Farbe ändert, bleibt die Qualität der Niete dieselbe. Wenn es für Ihre Bedürfnisse besser ist, dass die Nieten im Laufe der Zeit nachdunkeln können, aber nicht ihre Farbe von Gold zu Silber ändern, empfehlen wir die Verwendung von Messingnieten ohne Lackierung.