Наша миссия: Чтобы помочь шорникам добиться успеха

Начало —магазин товаров для домашних животных

Все началось с мечты — создать магазин, где шорники могли найти под одной крышей все необходимое для работы. Мечта, которой уже 37 год, и 97 493 клиентов уже приобщились к ее осуществлению. Мы хотим поблагодарить вас! Мы начинали как небольшой магазин без сотрудников и с ограниченным количеством товаров. К настоящему моменту мы превратились в интернет-бизнес, поставляющий шорно-седельный принадлежности по всему миру. Итак, как все это началось?

  • 1989

    1989

    Наша история начинается с небольшого магазина зоомагазина, основанного в Пршерове Яном Грацем. Учредитель ищет свой путь в мире бизнеса и изучает потребности как покупателей, так и продавцов.

  • 1992

    1992

    Набравшись опыта продажи животных, мы переезжаем в новое помещение и начинаем специализироваться на производстве и продаже товаров, необходимых их заводчикам, таких как цепи и веревочные поводки.

  • 1997

    1997

    Со слезами на глазах мы прощаемся со всеми товарами, которые мы потеряли из-за повреждения или уничтожения во время крупных наводнений. Но мы засучили рукава и снова начали все с нуля.

  • 2000

    2000

    Спустя несколько лет мы уже предлагаем полный ассортимент шорно-седельных принадлежностей, продавая их в основном на внутреннем рынке, а также время от времени иностранным покупателям.

  • 2010

    2010

    Достигнута ключевая веха, которую стоит упомянуть, — более половины всех продаваемых товаров отправляется на экспорт. Благодаря участию в международных торговых ярмарках и запуску интернет-магазина мы приобретаем все большую известность среди шорников по всему миру.

  • 2013

    2013

    Благодаря высокому качеству и доступной цене наши товары пользуются все большим спросом. Почти 2/3 товаров идет на экспорт, и начинает ощущаться нехватка помещений.

  • 2017

    2017

    После нескольких лет напряженной работы мы переезжаем в новый построенный склад, который позволил нам добавить сотни новых продуктов в ассортимент и выполнять заказы быстрее, чем когда-либо прежде.

  • 2020

    2020

    За свою 37-летнюю историю чешская семейная компания Pet Hardware приобрела репутацию надежного продавца шорно-седельных принадлежностей и фурнитуры, качество которой ценится покупателями из 154 стран мира.

  • 2022

    2022

    Мы расширяем нашу команду за счет новых коллег на складе и в службе поддержки клиентов. Мы расширяем наш ассортимент сотнями новых продуктов и заканчиваем работу над полностью переработанным каталогом.

  • 2025

    2025

    Мы построили новый склад и мастерскую для тестирования товаров и создания полезных видео для вас. С нашим штатным седельным мастером мы готовы предоставить вам экспертные советы и вдохновение для вашей работы.

О нас

Трудное начало…

Я интересовался бизнесом с юности. Позанимавшись несколько лет продажей ошейников и поводков, я понял, что хочу создать компанию, которая изменит то, как шорники и мелкие производители покупают фурнитуру, цепи, веревки и кожу для своей продукции.

Те времена, когда мне приходилось искать надежных поставщиков продукции по всему миру, а затем с полным автомобилем этих товаров ездить к шорникам, были тяжелыми, но все же прекрасными. Я чувствовал, что должен быть лучший способ сделать нашу продукцию ближе к людям. Таковым оказался Интернет, и благодаря моему сыну Мартину мы смогли полностью использовать его потенциал.

То, что 37 год назад зародилось как идея, теперь стало реальностью благодаря моей упорной работе и упорной работе моей замечательной команды. Я горжусь тем, что могу наблюдать, как следующее поколение семьи Грац поддерживает на высоком уровне репутацию нашего семейного бизнеса Pet Hardware.

Jan Grác Jan Grác

Обещание на будущее…

Я часто слышал, как отец говорил, что будущий успех компании измеряется не прибылью, которую она приносит в настоящее время, а ее влиянием на успех клиентов. Вот почему поставка качественных товаров и непревзойденное обслуживание клиентов сейчас и в будущем — наша основная ценность, которой мы придерживаемся не только в бизнесе, но и во всем, чем мы занимаемся.

Я хочу, чтобы вы, опытные шорники и производители, почувствовали, что вы можете использовать наши компоненты для создания прекрасных изделий, вызывающих превосходные ощущения у всех, кто ими пользуется. И я обещаю вам, что мы продолжим усердно работать над расширением ассортимента наших услуг и товаров, которые придутся по вкусу вам и вашим клиентам.

Martin Grác Martin Grác

Несколько цифр

  • benefits 20 замечательных сотрудников
  • benefits 4 115 товаров в наличии
  • benefits 37 лет с тобой
  • benefits 97 493 клиентов из 154 стран
  • benefits 389 284 размещенных заказов
  • benefits 2 973 отзывов с рейтингом 5⭐

Это PET HARDWARE®

В ковке мы закалённые

benefits

Что люди говорят о нас

Samantha
Соединенные Штаты Америки

Потрясающее обслуживание, товары отправляются быстро, и никогда не было каких-либо ошибок сбора заказа. Я всегда получаю именно то, что было заказано! Хорошее качество и первоклассное обслуживание клиентов! Спасибо!

Lidie
Словакия

Наверное, лучший интернет-магазин, в котором я когда-либо что-то заказывал... правда! Четко упорядоченный, широкий ассортимент, невероятно быстрая доставка (через два дня после заказа посылка уже была дома). Мы с другом невероятно довольны каталогом, который прилагается к нашему заказу. Он содержит весь ассортимент интернет-магазина, это очень полезная вещь! Не могу сказать ни единого плохого слова об этом интернет-магазине. На 100% удовлетворен. Товары высокого качества. Конечно, это был не последний наш заказ! Вот как нужно работать! Мы поражены вашим профессионализмом и вниманием к деталям.

Daniel
Канада

Их товары отличного качества и соответствуют описанию. А также красивые. Есть только одна проблема — я живу в Канаде, поэтому обмен, доставка и таможня стали дороже. Однако доставка оказалась очень быстрой! Спасибо!

Mathilde
Франция

Очень быстрая доставка! Продукция отличного качества. Этот заказ был тестовым, чтобы убедиться, что товары подходят для моего бизнеса – и это подтверждено. У меня возникла небольшая проблема с FedEx, который доставлял 12 дней, но это, конечно, не по вашей вине. Вы отреагировали очень быстро, когда я с вами связалась, ведь со стороны FedEx не было никакой информации.

Daniela
Германия

Я только что сделала новый заказ – пожалуй, это лучший показатель моей удовлетворённости. У меня небольшое предприятие, и я очень довольна соотношением цены и качества. Бесплатная доставка была бы идеальным дополнением.

Debbie
Соединенное Королевство

Я довольна всем, что заказала. Процесс заказа и доставки прошёл гладко. Единственный небольшой минус заключался в том, что некоторые товары, которые я хотела, были распроданы.



Источники этих отзывов — отзывы Google, Google Карты, Facebook и Trustpilot.



Как они нас оценивают

Отзывы клиентов Google
4.9
Отзывы клиентов Trustpilot
4.7


Что мы почти забыли

Мы также ведем блог, размещаем сообщения на facebook & Instagram и снимать видео