Modes de livraison
Indiquez au calculateur la destination, le poids et la devise. Il trouve le tarif de transport le plus bas disponible. Le panier affiche tous les services et leur prix exact avant la commande.
Date de livraison
Terminez une commande en stock avant 12 h CET un jour ouvré : après confirmation du paiement ou pour un paiement à la livraison, elle part le jour même. Par virement, nous attendons les fonds. La page produit et le panier affichent l’estimation actuelle.
Nos transporteurs
Dès que le colis quitte nos mains, le lien de suivi arrive dans votre boîte. La page du transporteur affiche ensuite chaque étape enregistrée et la dernière estimation de livraison.
Livraison standard
DPD
Nous utilisons DPD pour de nombreuses destinations européennes. Après l’expédition, DPD envoie les informations de suivi par e-mail ou SMS. Lorsqu’il est disponible, myDPD permet de rediriger un colis éligible vers un point Pickup ou une consigne et d’ajuster les préférences de livraison. Les options dépendent de la destination et du colis.
UPS Standard
UPS Standard est le service UPS moins coûteux pour les envois moins urgents en Europe. Les colis éligibles peuvent être reprogrammés ou redirigés via UPS My Choice ; les options et les éventuels frais dépendent du pays et du colis.
UPS Expedited
UPS Expedited est un service économique pour les envois internationaux moins urgents hors d’Europe. Le délai et la disponibilité dépendent de la destination et sont indiqués lors de la commande. Les livraisons éligibles peuvent être modifiées via UPS My Choice.
FedEx Economy
FedEx International Economy est un service moins coûteux pour les envois internationaux moins urgents. Le suivi est inclus et, là où ce service est disponible, les destinataires éligibles peuvent gérer la livraison ou demander un retrait via FedEx Delivery Manager.
Livraison express
UPS Express Saver
UPS Express Saver est un service express à délai défini pour les commandes internationales urgentes. Le processus de commande indique la disponibilité et la date de livraison estimée à votre adresse. Les colis éligibles peuvent être gérés via UPS My Choice.
FedEx Priority
FedEx International Priority est un service aérien express pour les commandes internationales urgentes. Le processus de commande indique la disponibilité et la date de livraison estimée à votre adresse. Le suivi est inclus, avec des options via FedEx Delivery Manager lorsqu’elles sont disponibles.
Envois hors de l’UE. Le pays de destination peut facturer des droits de douane et taxes d’importation. Selon le pays et l’option choisie lors de la commande, ces montants sont perçus avec la commande ou ultérieurement par le transporteur ou la douane. Le récapitulatif indique le cas applicable. Consultez notre FAQ pour plus de détails.
Transport sur palette (plus de 400 kg)
Les commandes de plus de 400 kg sont expédiées sur palette avec Dachser Targoflex, un service de groupage économique sans date de livraison fixe. L’adresse de livraison doit être accessible aux camions. Sauf accord contraire avec nous, prévoyez le personnel et le matériel nécessaires au déchargement.
Retrait en personne
Retirez votre commande dans notre showroom situé à l’adresse Grymovská 256/1a à Přerov, en République tchèque. Ajoutez les produits au panier et sélectionnez Retrait en personne lors de la commande. Nous vous enverrons un e-mail dès qu’elle sera prête. Lors de votre visite, vous pourrez parcourir le showroom et ajouter d’autres produits. Faites une visite virtuelle ou découvrez comment ce cowboy a retiré sa commande.
Heures d'ouverture
| Lundi – Vendredi |
07:00 – 15:00 11:00 – 11:30 pause déjeuner 🍔 |
|---|---|
| Samedi – Dimanche | Fermé |
Comment nous emballons vos commandes
Cinq contrôles séparent le rayon du transporteur. Voici ce qui se passe avant le départ de votre commande :
Préparer, compter, vérifier : nous rassemblons chaque produit et comparons son code et sa quantité à la commande. Le carton reste ouvert tant que les chiffres ne concordent pas.
Chaque chose à sa place : nous choisissons le bon carton, regroupons les petites pièces et calons les articles pour qu’ils ne bougent pas ni ne s’abîment entre eux en route.
Du ruban là où il faut : nous scellons les rabats et les bords qui pourraient s’ouvrir. Le ruban a une mission, et nous veillons à ce qu’il la remplisse.
Feuillards dans les deux sens : ils renforcent les jointures et gardent le carton fermé pendant que le colis passe de main en main.
Dernière vérification : nous contrôlons l’étiquette et le colis fermé. Il rejoint ensuite les autres commandes prêtes pour le transporteur.
Si une commande arrive endommagée, photographiez le carton et son contenu, puis contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.