Regulamin

zgodnie z art. 1751 i nast. ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny Republiki Czeskiej (dalej jako „Kodeks cywilny”)

wydane przez przedsiębiorcę Jan Grác, ID: 63703408, NIP VAT: CZ5908191685, z siedzibą przy Grymovská 256/1a, 750 02 Přerov IV-Kozlovice, Republika Czeska, wpisanego do rejestru działalności gospodarczej pod numerem 380802-10433, data wpisu: 1.8.1995, działającego pod marką PET HARDWARE.

I. Postanowienia podstawowe i definicje

  1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „Warunki”) regulują wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego wynikające z umowy sprzedaży towarów zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Postanowienia Warunków stanowią integralną część umowy sprzedaży. Odmienne postanowienia umowy mają pierwszeństwo przed Warunkami.
  3. Sklep internetowy PET HARDWARE (dalej „Sklep internetowy”) to interfejs internetowy dostępny pod adresem www.pethardware.com.
  4. Sprzedawca: Jan Grác, ID: 63703408, VAT ID: CZ5908191685, z siedzibą przy Grymovská 256/1a, 750 02 Přerov IV-Kozlovice, Republika Czeska, kontakt: [email protected], tel.: +420 601 120 181.
  5. Kupujący to osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  6. Konsument to osoba fizyczna działająca poza zakresem działalności gospodarczej lub zawodowej.

II. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

  1. Prezentacja towarów w Sklepie internetowym ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty wiążącej prawnie.
  2. Sklep internetowy zawiera informacje o towarach, ich cenach, metodach dostawy i płatności. Ceny obejmują opłatę za przygotowanie i obsługę zamówienia, ale nie obejmują opłat importowych, ceł, lokalnych podatków ani opłat administracyjnych przewoźnika, jeśli mają zastosowanie.
  3. Kupujący składa zamówienie wyłącznie przez interfejs sklepu internetowego.
  4. Zamówienie zawiera w szczególności:
    1. nazwę i kod produktu,
    2. ilość towaru,
    3. wybraną metodę dostawy i płatności,
    4. dane kontaktowe oraz adresowe Kupującego.
  5. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
  6. Wysłanie zamówienia jest wiążącą propozycją zawarcia umowy sprzedaży.
  7. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca wysyła automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail Kupującego. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  8. Sprzedawca może zażądać dodatkowego potwierdzenia zamówienia (np. telefonicznego lub e-mailowego), zwłaszcza przy zamówieniach o wysokiej wartości lub niestandardowej konfiguracji.

III. Konto użytkownika

  1. Po rejestracji Kupujący może korzystać z konta użytkownika.
  2. Kupujący jest zobowiązany podawać prawdziwe i aktualne dane. Za szkody wynikające z nieaktualnych lub nieprawdziwych danych odpowiada Kupujący.
  3. Dostęp do konta jest chroniony loginem i hasłem. Kupujący ma obowiązek zachowania poufności danych dostępowych.
  4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć lub usunąć konto użytkownika, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, naruszeniem Warunków lub wymogami prawa.

IV. Ceny i warunki płatności

  1. Ceny prezentowane są w wybranej walucie. Ostateczna cena zamówienia jest widoczna przed jego potwierdzeniem.
  2. Kupujący może zapłacić za zamówienie metodami udostępnionymi w checkout (np. karta, PayPal, przelew).
  3. Sprzedawca może wymagać płatności z góry dla określonych metod dostawy lub krajów doręczenia.
  4. Dokumentem sprzedaży jest faktura wystawiana elektronicznie, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innej formy.

V. Dostawa towaru

  1. Dostawa realizowana jest do krajów i metod wysyłki dostępnych w Sklepie internetowym.
  2. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić z przyczyn logistycznych lub celnych.
  3. W przypadku przesyłek poza UE Kupujący odpowiada za odprawę celną i opłaty importowe, jeśli są wymagane.
  4. Jeżeli Kupujący nie odbierze przesyłki, Sprzedawca może potrącić poniesione koszty logistyczne i administracyjne z należnego zwrotu.

VI. Odstąpienie od umowy (konsument)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) i zwrócić towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
  3. Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

VII. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Kupujący może złożyć reklamację drogą elektroniczną lub przez formularz reklamacyjny dostępny w serwisie.
  3. W zgłoszeniu należy opisać wadę i dołączyć numer zamówienia oraz materiał fotograficzny, jeśli to możliwe.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ustawowym terminie właściwym dla danego rodzaju umowy i jurysdykcji.

VIII. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności.
  2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że część danych może być przetwarzana przez podmioty realizujące płatności, dostawę, analitykę lub obsługę komunikacji marketingowej.

IX. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów lub platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Nadzór nad ochroną praw konsumenta sprawują właściwe organy publiczne zgodnie z przepisami kraju konsumenta i przepisami UE.

X. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może aktualizować niniejsze Warunki. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie internetowej.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  3. Niniejsze Warunki obowiązują od dnia 3 lipca 2024 r.


Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?